Делаем поездки комфортными
независимо от маршрута
и расстояния!
8 (843) 240-26-00 bus-kazan@yandex.ru
Режим работы: с 8.00 до 17.00

Организация пассажирских перевозок

Обязанности автомобильных перевозчиков регулируются на законодательном уровне. Львиная доля норм касается безопасности пассажиров. Правила немного отличаются в зависимости от вида перевозок и типа транспорта.

Кроме безопасности, правила организации пассажирских автомобильных перевозок, позволяют эффективно использовать транспорт. Благодаря этому снижаются расходы и выигрывает не только перевозчик, а также и пассажиры. Соблюдая правила можно сохранить приемлемую стоимость проезда и обеспечить оптимальную скорость прибытия в конечный пункт. При этом не забывая о комфорте.

Общие правила

Пассажирские перевозки – это услуги, цель которых выполнить доставку клиента от места отправления к конечному пункту движения. Они относятся к коммерческим, поскольку перевозчики получают за это материальную выгоду.

Общими правилами автомобильных перевозок регулируются процедуры:

  • покупки, бронирования и возврата проездных билетов;

  • приёма и выдачи багажа;

  • допустимые виды багажа и их упаковка;

  • поведения сотрудников автотранспортных компаний;

  • решения спорных вопросов.

Пассажир автоматически становится участником правовых отношений после покупки билета на проезд. Другими словами, он заключает договор с автотранспортной компанией и принимает условия общих правил. Последняя обязуется доставить его в пункт назначения и обеспечить безопасность и уровень комфорта, не противоречащий правилам.

Важно! Перевозчик имеет право создавать собственные правила, только если они не противоречат общим, а также не ухудшают уровень обслуживания и безопасности пассажиров.

 

Купившему билет нельзя отказать в проезде, поскольку он внес плату и, по сути, заключил договор на услугу. Но есть 2 исключения:

  • при нарушении спокойствия и алкогольном опьянении пассажира передают сотрудникам полиции;

  • при ярко выраженном ухудшении состояния здоровья пассажира передают сотрудникам медицинской скорой помощи.

В автобусе обязательно должны быть: страховка ОСАГО, технический паспорт транспортного средства, путёвка и правила поведения пассажиров в автобусе. При междугороднем маршруте на каждого пассажира должна быть оформлена страховка.

Если в транспорте предусмотренно более, чем 8 мест, то необходимо получить лицензию на перевозки. Для осуществления услуг такси также понадобится получить разрешение. Правила для легковых такси регулируются отдельно и описаны в статье 9 ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 21.04.2011 N 69-ФЗ.

Организация автомобильных перевозок

Чтобы организовать оптимальный режим транспортировки пассажиров, необходимо регулярно собирать и анализировать информацию о потоке пассажиров. На основании этих данных можно эффективно распределить ресурсы в соответствии с потребностями пассажиров и возможностями транспортной компании. Собранная информация поможет:

  • определить необходимое количество транспорта с учётом типа автобусов и вместимости;

  • создать оптимальные скоростные нормы, которые учитывают расход топлива, соблюдение правил дорожного движения и обеспечение безопасности пассажиров;

  • определить прибыльные или убыточные маршруты, создать новые на основе имеющихся данных;

  • составить расписание в соответствии с пассажиропотоком и временем пиковой нагрузки;

  • увидеть всю сеть маршрутов в целом и скоординировать между собой разные виды транспорта;

  • определить оптимальный график труда и отдыха водителей и обслуживающего персонала.


Кроме организации транспортировки, общие правила регулируют:

  • нормы оформления остановок и прилегающей к ним территории;

  • регламент технического обслуживания подвижного состава;

  • условия перевозки багажа и грузов.

Пренебрежение правилами и нормами может привести к снижению рентабельности. Все маршруты должны приносит прибыль, поэтому аналитику основных показателей необходимо проводить на постоянной основе.

Виды пассажирских перевозок

Изначально автомобильные перевозки можно разделить на два вида: автобусные и легковые. Последние представлены различными службами такси, в том числе и маршрутными. Для обеспечения перевозок используется легковой автомобиль или микроавтобус с профессиональным водителем. Следующая категория более обширна, перевозки делятся по виду сообщения:

  • Городские – максимальное количество пассажиров и маршрутов, низкая скорость движения и частые остановки. Представлены автобусами, микроавтобусами и легковыми такси.

  • Пригородные – название говорит само за себя. Маршруты в 50-ти километровой зоне вокруг города.

  • Местные или сельские – автобусы курсируют между сёлами и районными центрами. Пассажиропоток сильно зависит от времени года и дней недели.

  • Междугородние – транспортировка осуществляется более комфортными и большими автобусами на расстояния больше 50 км.

  • Международные – главное отличие от предыдущих, в пересечении границы другого государства.

На городских, пригородных и местных маршрутах допускается использование стоячих мест, если это предусмотрено конструкцией автобуса. На междугородних и международных маршрутах разрешены только сидячие места. На дальние расстояния автобусы должны быть оборудованы туалетом.

Транспортные компании должны обеспечить регулярное техническое обслуживание и оперативное управление с помощью диспетчера. Допускается использование как собственного транспорта, так и привлечённого.

Виды по назначению

Разделение автомобильных перевозок в зависимости от цели поездки, чаще всего являются заказными:

  • обеспечение экскурсий – осуществляются автобусами с экскурсоводом в городах по постоянным маршрутам;

  • туристические поездки– отличаются от предыдущего пункта выездом за пределы населённых пунктов;

  • служебные потребности – при необходимости доставки рабочих и служащих до места работы и обратно;

  • транспортировка вахт нефтяников, шахтёров, строителей и т.д.;

  • специальные пассажирские автоперевозки для обслуживания предприятий, выставок, концертов.

Все эти виды услуг компания Буревестник выполняет уже 14 лет. При этом автобусный парк постоянно обновляется (не старше 7 лет), а схема работы по разным типам перевозок многократно отточена.